(사용안함)폴더모음

재외동포 카드뉴스

  1. Main page
  2. (사용안함)폴더모음
  3. 코리안 네트워크
  4. 재외동포 카드뉴스
(사용안함)폴더모음
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, _blank,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    , , , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, , false, ,
    N, N, false, false, ,
    N, N, false, false, ,
    N, N, , false, ,
친절한 나라에 '친절'을 가르치다!_택시 王 유봉식 회장
작성일
2019.12.24

친절한 나라에 '친절'을 가르치다! [택시 王 유봉식 회장]

고르바초프 前 구소연방 대통령, 영국 엘리자베스 여왕 등 일본을 방문하는 국빈과 일본 천황의 공식행사를 담당했던 MK택시! 미국 뉴욕타임즈는 '1995년 세계 최고의 서비스 기업'으로 MK택시를 선정하기도 했다. 친절 교육과 경영혁신으로 글로벌 기업이 된 MK택시의 창립자는 재일동포 '유봉식 회장'입니다.

그는 일본에서 대학을 중퇴하고 택시 10대로 '미나미 택시'를 설립했습니다. 그후 '가쓰라 택시'를 인수한 수 두 회사의 앞글자를 따 MK택시를 설립했습니다.

친철과 신용을 최우선으로 한 그의 경영철학은 MK택시를 교토 최고의 기업으로 성장시켰고 MK택시가 훗카이도에 진출할때 유명세에 밀려 지역 택시기사들이 우려할 정도였습니다.

노사 공존을 강조했던 그는 '택시기사는 파일럿과 같다'는 철학으로 직원들에게 택시기사로서의 직업프라이드를 심어주었습니다. 안녕하십니까? MK택시입니다. 친절히 모시겠습니다. 감사합니다.  MK택시 신규교육장에서 MK택시의 구호를 외치는 기사들 직원 교육에서부터 복지까지 직원들의 입장을 항상 생각하는 경영자의 역할에도 충실했습니다.

운전기사에가 승객에게 인사를 하지 않을 경우 요금을 받지 않는 것은 물론이고 장애인 우선승차, 고객 서비스 교육 등 유봉식 회장의 행보는 파격적이었습니다. *MK 운임정책* MK택시의 운임에는 다음 네 가지의 인사가 포함되어 있다고 생각합니다. ① 'MK입니다', '감사합니다'라고 인사한다. ② '목적지는 OO까지 시네요'라고 확인한다. ③ '오늘은 OO이가 모시겠습니다'라고 사원의 이름을 명확히 밝힌다.  ④ '감사합니다. 잃어버린 물건은 없으십니까?'하고 감사를 표한다. 위의 인사를 하지않으면 운임을 받지 않습니다. -나카무라 겐이치의 저서 '안녕하세요? MK택시 유봉식입니다'의 일부 내용 발췌- 또한, 정부를 대상으로 요금 인하 소송에서 승소하며 저가 택시의 길을 열어 규제완화의 모델이 되기도 했습니다.

이 모든 것은 양손을 맞대 인사해야 할 대상은 정부가 아닌 '승객'이라는 그의 신념부터 시작된 것이었습니다.

자랑스러운 재일동포로서 일본 사회에 '친절과 신용'이라는 두 단어를 각인시킨 유봉식 회장. 그의 남다른 기업가 정신은 많은 기업가에게 큰 교훈을 남겼습니다.






0